Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: Január 2025

1. Všeobecné informácie

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť Nutriqon zbiera, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní našich služieb personalizovaného plánovania stravy a nutričného poradenstva.

Sme zodpovední za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a príslušnou slovenskou legislatívou o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zbierame

Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Základné kontaktné údaje:

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo (voliteľne)

Zdravotné a stravovacie informácie:

  • Stravovacie preferencie a obmedzenia
  • Informácie o alergiách a intoleranciách
  • Zdravotné ciele a potreby
  • Aktuálne stravovacie návyky

Technické údaje:

  • IP adresa a informácie o zariadení
  • Údaje o prehliadači a operačnom systéme
  • Cookies a podobné technológie

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb:

  • Vytvorenie personalizovaných stravovacích plánov
  • Poskytovanie nutričného poradenstva
  • Komunikácia ohľadom vašich požiadaviek
  • Sledovanie pokroku a úprava plánov

Zlepšovanie služieb:

  • Analýza spokojnosti klientov
  • Vývoj nových programov
  • Optimalizácia webovej stránky
  • Zabezpečenie kvality služieb

4. Právny základ spracovania

Plnenie zmluvy:

Spracovanie údajov potrebných na poskytovanie našich služieb.

Oprávnený záujem:

Zlepšovanie služieb, bezpečnosť a prevencia podvodov.

Súhlas:

Marketingové komunikácie a voliteľné služby.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

  • Kvalifikovaní nutricionisti a zdravotnícki poradcovia v našom tíme
  • Technickí poskytovatelia služieb (hosting, email služby) s prísnou záväznosťou mlčanlivosti
  • Právne požiadavky súdnych alebo regulačných orgánov
  • Ochrana práv, bezpečnosti alebo majetku našej spoločnosti alebo klientov

Nikdy nepredávame ani nepožičiavame vaše údaje marketingovým spoločnostiam alebo iným tretím stranám.

6. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchováváme iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:

Aktívni klienti

Počas trvania služby plus 1 rok

Neaktívni klienti

3 roky od poslednej aktivity

Kontaktné údaje

5 rokov na účtovné účely

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

Prístup k údajom

Získať kópiu vašich osobných údajov

Oprava údajov

Požiadať o opravu nesprávnych údajov

Vymazanie údajov

Požiadať o odstránenie vašich údajov

Prenosnosť údajov

Získať údaje v prenosnom formáte

Obmedzenie spracovania

Dočasne pozastaviť spracovanie

Námietka

Namietať proti spracovaniu údajov

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

Technické opatrenia

  • • SSL šifrovanie pre prenos údajov
  • • Pravidelné bezpečnostné audity
  • • Zabezpečené servery a databázy
  • • Pravidelné zálohovanie údajov

Organizačné opatrenia

  • • Obmedený prístup k údajom
  • • Školenie zamestnancov o GDPR
  • • Pravidelné kontroly procesov
  • • Záväzky mlčanlivosti